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FAQ

Quel est le temps de livraison?

Nos fournisseurs et les entrepôts sont situés en dehors de l'Europe. Pour cette raison, la livraison en France prendra généralement entre 2 à 4 semaines. En dehors de l'Europe, cela peut prendre entre 4 à 8 semaines. Toute fois, en période de grande achalandage les délais de livraison peuvent être un peu plus long

Que se passe t-il si je ne reçois pas ma commande?

Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande une semaine après la date de livraison prévue, alors envoyez nous un email. Nous vous renverrons aussitôt la commande sans aucun frais supplémentaire.

La commande n'est pas en bon état

Nous sommes persuadé que chaque commande envoyé est de bonne qualité et en bon état. Toute fois, personne n'est à l'abris d'un défaut de fabrication ou d'un problème survenue lors du trajet. De ce fait, si pour une raison ou une autre le produit arrive chez vous avec un problème quelconque, envoyez-nous une photo nous montrant précisément la source du problème et nous vous enverrons aussitôt une nouvelle commande gratuitement. 

Le paiement est-il sécurisé?

Le site Internet est sécurisé par un certificat SSL (httpS) et vos transactions sont sécurisées.